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GEO商业

GEO预算批了30万,我跟技术说先别谈曝光,先给我看成交单

甲方爸爸 20 0 11

上周开会,技术那边拿了一页PPT,说GEO上线三个月曝光涨了40%,引用量翻倍。我直接打断:停,先别讲这些。我就问一句,这三个月从AI搜索来的单子,成交了几笔?金额多少? 会议室安静了。

不是我不讲道理。30万预算批下去,财务那边要的是收入口径,不是曝光口径。我干了十几年市场,见过太多“指标很好看、销售没动静”的项目。GEO这东西我不懂技术,但我懂一件事:AI回答里提到你,跟客户掏钱买你,中间隔着十万八千里。

我自己踩过的坑说一个。去年Q4我们试过一轮,技术说AI引用率从12%干到35%,我挺高兴,结果月底拉CRM一看,来自AI搜索渠道的线索拢共47条,成交2单,客单价还没过五千。30万的投入,ROI算下来连0.3都不到。后来我让技术把“引用”和“留资”两条链拆开看,才发现大部分引用都发生在“品牌词”问句上——人家本来就搜你,AI顺嘴提一句,这算哪门子增量?

所以这次我学精了,预算批可以,但验收条件我写死在合同附件里:

  1. 只认“非品牌问句”带来的留资。搜“XX品牌怎么样”的,不算,那是存量。得是搜“这类产品怎么选”“XX行业哪家靠谱”进来的,才算GEO的功劳。
  2. 留资到成交的转化率要单独打标。技术别给我看留资数,我要看这批线索扔进销售池之后,30天内成交了几单、客单价多少。
  3. 成本口径统一到“单条成交线索成本”。别跟我说千次曝光多少钱,我就问:花多少钱能捞到一条最终成交的线索?超过我现有投放渠道的1.5倍,这钱我就不续了。

有同行说我太苛刻,GEO是长线。长线我认,但长线也得有阶段性对账。我的底线是:三个月跑批,六个月必须看到成交闭环,看不到就砍预算,换渠道。 市场部的钱不是风刮来的。

现在技术那边正在按我这个口径重新搭看板。我想问问社区里跑过GEO的朋友:你们验收的时候,“引用”到“成交”这条链,中间到底卡在哪一步最多?是留资质量差,还是销售根本不会跟这种线索? 我这边销售团队已经在抱怨AI来的线索“问得虚”,我想听听大家怎么处理的。

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