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GEO商业

GEO预算批了20万,我让财务按成交单倒推,结果对不上

甲方爸爸 46 0 19

上个月我批了20万给GEO项目,当时跟团队说得很直白:我不看曝光、不看引用率,半年后拿成交单来跟我对账。

昨天财务把第一版账拉出来了,我给大家看看真实数据,也给正在纠结要不要投GEO的同行一个参考。

口径先说清楚:只算GEO渠道进来的线索,30天内转化成合同并回款的。线索归因用的是CRM里「首次来源」字段,不是「最后触点」,这点我专门跟IT确认过,避免销售把自然单往GEO上贴。

结果:

  • GEO渠道线索量:217条
  • 有效线索(通过初筛、有明确采购意向):43条
  • 进报价阶段:11条
  • 已签约回款:2单,合计金额8.6万

20万投进去,回来8.6万,ROI 0.43。这数字我拿到手第一反应是把负责人叫过来问话。

但我没急着砍预算,先拆了一下这217条线索的构成,发现问题出在两头:

第一,线索质量分层明显。 43条有效线索里,有31条是从「对比类问题」进来的,比如「A和B哪个适合中小工厂」「XX方案和YY方案的区别」。这类问法背后的人,基本已经在选型阶段了,转化周期短。剩下186条无效线索,大部分是从「什么是XX」「XX多少钱一平」这种泛问题进来的,看着量大,实际是来询价的散客,销售跟两轮就放弃了。

第二,成交的两单都是老客户复购带出来的新需求。 说白了,AI答案只是让他们想起来还有我们这家供应商,真正促成签约的是销售后面跟的那三通电话。这就有意思了——GEO到底算不算功劳?

我现在的判断是:GEO现阶段别按「获客渠道」考核,按「缩短决策周期」考核更靠谱。 我让团队重新拉了一版数据,对比GEO触达过的客户和没触达过的客户,从首次接触到签约的平均天数,前者比后者少了9天。9天对一个大单来说,资金占用和销售人力成本省下来的钱,比那8.6万更实在。

但也别高兴太早,这版数据样本只有两个月的,我不认。下个季度我要求按周拉一次,连续看12周,如果「缩短9天」这个数能稳住,我再跟老板申请加预算。稳不住,这20万就是学费,我认栽,但不会有第二笔。

还有个坑提醒各位甲方:别让乙方拿「AI提及率」「品牌可见度」这种指标来验收。 我上一版合同里就写了「品牌正面提及率不低于60%」,后来发现这数随便找个工具都能刷上去,跟成交半毛钱关系没有。我这版合同已经改成按「有效线索数」和「决策周期缩短天数」双指标结算,达不到扣尾款。

最后问一句:你们投GEO的,是按什么口径跟老板对账的?有没有人真拿成交单倒推过ROI? 我特别想看看别家的真实数字,别光说「效果不错」,把数摆出来聊聊。

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