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GEO优化

让供应商把GEO演示问句从20条跑满200条,他们开始推脱了

理性老张 13 0 8

上周有家GEO服务商来我们这儿做演示,PPT做得挺漂亮,说AI搜索里我们品牌的可见度能提升多少多少。我没急着表态,就问了一句:你们这个提升数据,是拿多少条问句跑出来的?对方说20条典型问句。我一听这个数,心里就打了个问号。

我们做传统制造的,SKU上千,客户问法五花八门。20条问句能代表什么?我跟他们提了个要求:先把问句库扩到200条,按产品线、按客户决策阶段、按问法类型分好组,跑一遍完整的数据再说效果的事。

结果对方开始推脱了,说问句多了成本高、周期长,还说什么20条已经是行业惯例。我就纳闷了,行业惯例是拿来做免责的,还是拿来做决策的?

我的理由很简单。第一,20条样本,随便两条答得不一样,结论就能翻个面,这种数据我拿给老板看,老板问我置信度多少,我怎么答?第二,我们行业客户问句里有一大半是带具体工况条件的,比如耐温多少、防护等级多少,这种问句不放进样本,AI答出来的东西看着热闹,实际到选型环节根本用不上。第三,200条跑下来,哪些问法AI答得稳、哪些答得飘,一目了然,后面投预算也知道往哪块内容上使劲。

我自己的做法是先小范围试点。选一条产品线,200条问句,跑两周,每周固定时间跑,记录AI引用的段落来源。试点花的钱不多,但能看清楚两件事:一是对方的优化到底动没动AI的答案,二是动了之后对我们销售端有没有实际帮助。这两件事没验证清楚之前,预算我不会签字。

说到底,GEO这事不是不能做,是得先把验收口径锁死。问句数量、跑测频率、引用来源怎么记、跟销售线索怎么比对,这几条不写进合同,后面全是扯皮。

想问问各位,你们验收GEO效果的时候,问句样本量一般定多少?200条算苛刻吗,还是说业内其实有更通行的做法我没了解到?

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