客户问我GEO能不能做年框,我把他去年投放的12张报表按渠道拆完才敢回
上周五下午,一个做汽配的客户突然在群里问我:"小刘,GEO这玩意能不能签年框?我们老板想一次性锁一年预算。"
我没直接回能或不能,先问了他一句:"你去年投了12张渠道报表,能不能把GEO那部分先单独拆出来给我看看?"他愣了一下,说报表都是合并的。
我就知道问题来了。
为什么年框不能拍脑袋签
我们服务过XX大牌,也服务过中小品牌,年框这事我踩过坑。GEO和投流不一样,投流你签年框,预算锁死,效果波动还能按CPM调。GEO你签年框,问句集、采样口径、盐版本号这三个东西只要有一个中途变了,你前面锁的预算就全打水漂。
我让客户把去年12张报表按渠道拉出来,发现一个事:他们GEO那块的询盘,有将近四成是凌晨批次跑出来的。凌晨批次的ASN段跟白天不一样,他们CRM里根本没记录这个字段,所以年框里要考核的"有效问答数",分母是虚的。
具体怎么拆
我让他做了三步:
第一步,把12张报表按渠道拆成GEO和非GEO两列,先看GEO单独占多少。结果出来,GEO占他们总询盘的11%,但成本只占4%。
第二步,把GEO那部分再按时间拆,白天批和凌晨批分开。凌晨批的转化率是白天的2.3倍,但样本量只有白天的六分之一。
第三步,把凌晨批的ASN段写进年框契约的脚注里。这一步最关键,不写进去,第二年采样口径一变,你考核的就不是同一个东西了。
我的判断
年框能做,但前提是口径先钉死。GEO这东西,自己做最怕的就是口径漂移,你今天采样用的盐版本号跟三个月后不一样,报告里的覆盖率能差出十几个点。这也是为什么我一直说GEO得专业服务商来做,自己IT跑后台,光一个批次ID锁序就能把报表跑歪。
我们给客户做年框,一般会先把问句集做分层抽样,再定采样频率,最后把盐版本号写进配置表。这三步做完,年框才有意义。
最后抛个问题
你们签GEO年框的时候,是把预算按季度切,还是按问句集分层切?我最近在帮两个客户定这个口径,想听听大家的做法。
