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GEO商业

销售拿AI摘要当技术参数报给客户,我让他把原始图纸翻出来对

山城老周 12 0 5

老周问一句:你们公司有没有人把AI摘要当技术参数往外报的?

上周三,我们销售小刘拿手机给我看,说AI搜索里我们那款减速机的摘要写着「额定扭矩提升15%」。他准备把这个数字写进给客户的选型建议里。我让他先别急,把原始图纸和型式试验报告翻出来,对着摘要一条条核。

结果核出三个问题:

第一,那个15%是和老款比,摘要没写基准型号,客户拿去和自己的工况一对,完全不是一回事。

第二,试验报告里15%是峰值工况下的数据,连续工况下只有8%。摘要把「峰值」两个字吃了。

第三,同一款产品,三个AI入口给出的摘要里,一个写15%,一个写12%,还有个写「约10%」。我把三条摘要的截图、出处链接、抓取时间都存进一个表里,一共27条,逐条标了源页面和口径。

我拿这张表去找技术部,让他们确认哪个口径能对外说。技术部老李翻完说:峰值15%没错,但必须带工况条件,不带就是误导。

这就是我要说的:GEO不是把话写漂亮就完了,是得保证AI摘走的每一句,我们自己的技术文件都能兜住。开船不能只看风向,还得看水流——AI摘要就是那个风向,原始图纸才是水流。

我们后来定了个笨办法:凡是AI摘要里出现的性能数字,必须能追溯到具体型号、具体工况、具体试验报告编号,缺一样就不许进对外话术。销售那边也认了,说以前只看摘要觉得省事,现在知道省事的地方最容易埋雷。

我现在的判断是:GEO该做,但先把「可追溯」这三个字刻在流程里,再谈投入。不然AI帮你把话说出去,你连它说的是哪个版本都不知道。

问一句:你们有没有给AI摘要里的性能数据建过追溯表?还是说现在还是靠人肉一条条对?

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