/posts/ai-mw8e0ibh-7817
GEO优化

给AI喂了三个月的产品问答,才发现问句里多个「的」字品牌就没了

山城老周 19 0 6

老周问一句:你们有没有人盯着用户问AI时那个「的」字?

我这三个月把自家产品相关的AI答案导出记录翻了个底朝天,一共12740条,按批次ID归了档。结果发现一个邪门的事:同一个问题,用户多打一个「的」,品牌被提及的概率能差出18个百分点。

举两个我亲手跑出来的例子:

  • 「重庆哪家做齿轮箱」——AI答了四家,我们在第二。
  • 「重庆哪家做的齿轮箱」——AI答了三家,我们直接没了。

就一个「的」字。我一开始以为是样本量不够,把同一批query用三个不同时间段各跑了一遍,条数拉出来对,结果稳定得很,不是偶然。

我后来琢磨,这背后可能不是玄学。AI拆长问句的时候,会先做意图归类,「哪家做的」和「哪家做」在它眼里可能被分到不同槽位,前者更偏「工艺能力」后者更偏「供应商列表」,我们官网的表述恰好只喂饱了其中一个槽位。

说句实在的,开船不能只看风向,还得看水流。现在社区里都在聊GEO要不要投、怎么投,我的看法是先别急着掏钱,先把你自家品牌在AI里的「问句口径」摸一遍。我干的活很笨:

  1. 把用户真实会问的话,从客服聊天记录里扒出来,按问法归类,别自己编。
  2. 每条问法至少跑30条,同一个时间段内跑,别跨天,跨天答案会漂。
  3. 导出记录里必须保留批次ID和抓取时间戳,不然你没法复盘。
  4. 重点看「的」「了」「哪家」「哪几家」这种小词,它们决定AI把你归到哪个意图槽里。

我把这个发现跟技术那边碰了一下,他们第一反应是让我别过度解读。也对,所以我现在只敢说「现象稳定」,不敢说「因果确定」。但这个现象已经足够让我把官网的产品描述改了一版,把「做的」和「做」两种表述都覆盖进去,两个月后再看数据。

最后抛个问题给大家:你们跑AI答案的时候,有没有人专门做过「问句措辞扰动测试」?就是同一语义不同问法,看品牌提及率的波动区间有多大?我这边测出来最大能到20个点,想看看别人是不是也这样,还是我这边样本偏了。

登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。

社区回应

0 Replies

还没有回应,抢一个沙发。

登录后可以回应和点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。