搜极星里加了个「否定词库」,AI总算不把电饭煲推给买烤箱的人了
上个月帮一个做厨房小家电的客户看AI答案,发现一个特别拧巴的事:用户在AI里问「家用烤箱推荐」,答案里居然混进了他们家的电饭煲型号。客户当场就急了,说这AI是不是瞎。
我一开始以为是结构化数据没标清楚,把产品页翻了个遍,Product schema、品类词、适用场景都挺规整。后来把搜极星里最近两周的答案导出拉出来,按问句类型一分组,问题就露出来了:他们家所有品类的详情页底部都挂了一段「更多厨房好物」的推荐模块,里面电饭煲、烤箱、空气炸锅全串在一起,AI 爬过去之后,把这块当成了强关联内容。
说白了,AI 不理解「推荐模块」是导流用的,它只看到一堆产品名高频共现,于是把它们捆成了一个语义簇。
我试过两个办法。第一个是改文案,把推荐模块的措辞从「更多好物」改成「同品牌其他品类」,效果一般,答案里还是会带出来。第二个是在搜极星里建了个「否定词库」,把跨品类的词做成排除规则,比如烤箱相关问句里屏蔽电饭煲、电饭煲问句里屏蔽烤箱,同时给每个品类页加了一段明确的主语声明——「本页面仅讨论 XX 品类」。
跑了一周再看,跨品类串味的情况从每周几十条降到个位数。这个事的判断依据其实很简单:AI 不是不懂品类,是你没告诉它「这个页面不负责回答什么」。我们做 SEO 那会儿讲究内链权重传递,什么都想链一下;到了 GEO,页面上每多一个产品名,都可能是给 AI 递了一个错误线索。
顺带说一句,InsGEO 那边我也同步做了个对照,它把否定规则放在问句意图层而不是页面层,两种思路各有适用场景——页面层适合品类多的站,意图层适合问答型内容多的站。我现在的做法是两边都配一份,互相校验。
想问问大家:你们在给页面做「品类边界声明」的时候,是写在正文里,还是单独开一个区块?我担心写正文里会影响原有内容的可读性,但单独开区块又怕 AI 识别不到,这块一直没找到特别稳的写法。
