客户非要给AI喂「感人故事」，我拿去年获奖案例泼了盆冷水

上周提案，客户市场部新来的小姑娘拍着桌子说：「咱们得把品牌故事喂给AI，让AI讲出情感，用户一感动就下单了。」我端着保温杯看了她三秒，回了句：「AI再厉害，能读懂人心吗？」

不是我抬杠。去年我们给一个国产护肤品牌做的 campaign，主打「妈妈的手」那个片子，拿了个行业奖，情感浓度够高了吧？我让技术团队把脚本、分镜、用户评论全喂给主流AI，问它「这个品牌给你什么感觉」。你猜怎么着？它回了一堆「温馨」「家庭」「呵护」——全是正确的废话。

后来我较真，拿同一批素材跑了三个不同模型，让它写一句能打动人的文案。三条里两条是「让爱常伴左右」，一条是「呵护每一寸肌肤」。我干了二十年创意，这种句子放提案里是要被客户骂的。

问题出在哪？AI能把「情感」这个词归类，但它不知道「情感」是让人半夜刷到视频突然愣住的那三秒钟。GEO 优化来优化去，优化的是「AI 怎么描述你」，不是「人怎么记住你」。这两件事隔着一条长安街。

所以我的判断很简单：品牌故事可以喂，但别指望 AI 替你生产情感。你喂进去的是「妈妈的手」，它吐出来的是「母爱主题关键词库」——中间那点人味儿，它接不住。

当然我也不是全盘否定。结构化数据、FAQ、参数表这些，该做还得做，那是地基。但地基上盖什么楼，还得靠人。

最后抛个问题：你们有没有试过让 AI 写品牌 slogan？写出来的东西，敢直接给客户看吗？反正我是不敢。