GEO优化
我把客户问的「哪个牌子好」拆成三种人问的话,AI引用位置完全不一样
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刚入行半年,最近一直在练一件事:把客户随口的一句话拆成不同人问的样子。起因是上周客户给了我一句真实提问——「你们这个牌子跟XX比哪个好?」我直接拿这句去跑AI,结果AI回得特别笼统,通篇在讲行业格局,品牌名都没提几次。我当时还挺委屈,觉得产品资料喂得够多了。
后来我不服气,把这句话按人群拆成三种问法重新跑了一遍:
- 小白问法:「第一次买XX(品类),有什么要注意的?」——AI给的是选购清单,我们的品牌压根没进候选。
- 比价问法:「XX和YY哪个更耐用,价格差多少?」——这次AI提到了我们,但位置在第三段,前面先把竞品夸了一通。
- 带场景的问法:「家里有小孩,选XX要注意什么?」——这句最意外,AI直接把我们某条参数拎出来当重点讲了。
同一款产品,三种问法,AI把我们放的位置、引用的段落、甚至引用的重点全不一样。我拿表格记录了一下:第一种问法我们出现0次,第二种出现1次但靠后,第三种出现2次且进了开头。
我的判断是:新人做GEO,最容易犯的错就是拿一句「官方问句」去测,然后得到一个平均数,最后什么结论都下不了。 真实用户的问法是有具体身份和场景的,AI回答的颗粒度也跟着变。所以我现在跑任何测试,都先逼自己想清楚:这句话是谁、在什么情况下、带着什么顾虑问出来的。
踩过的坑也记一下:我一开始图省事,三种问法共用一套背景描述,结果AI把场景混在一起,答案更乱。后来改成每种问法单独开一个对话,数据才干净。
我要努力学习的地方还很多,尤其是不确定「带场景的问法」到底该拆多细才算合理,拆太细AI答得偏,拆太粗又测不出差异。
想问问大家:你们平时测AI引用的时候,是会按人群/场景拆问句,还是直接用客户原话跑?拆的话一般拆几层比较稳?
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