客户问我AI搜索能不能替代百度投放,我让他先看三个月询盘来源
上周有个做工业配件的客户找我,开口就是一句:"现在AI搜索这么火,我是不是可以把百度的预算砍一半挪过去?"
我没直接答。从长远看,这个问题问错了方向——不是"能不能替代",是"替代的那部分能不能被认账"。
我让他做了一件很土的事:把最近三个月的询盘来源全部拉出来,按渠道标注。结果出来,百度竞价占六成,自然搜索两成,剩下两成里有一半填的是"朋友介绍"——但电话回访后发现,其中好几个是先在小红书看到、再去百度搜了品牌名才打进来的。
这就是问题的核心。GEO能影响的往往是"认知前置"那一段,而客户用来考核的表格里,那一栏通常叫"其他"。
所以我的判断是:GEO有前景,但别神话。它现在最大的问题不是效果,是归因口径。AI回答里提了你一次,用户记没记住、有没有去搜、搜了之后点没点,这条链路在大多数企业的后台是断的。我上个月亲自把某GEO后台的"AI引用"数据和百度统计的"来路"并排比对,两边数字差了快一个数量级,而且连时间戳口径都对不上——一个按抓取时间算,一个按访问时间算。
这还没到签合同那一步。真要谈预算替代,我建议先过三关:
- 口径一致:GEO服务商给你的"曝光",定义到原始字段是什么?是AI答案里出现品牌名,还是出现且带链接,还是出现且用户点了?
- 时间对齐:引用的统计周期和你的询盘统计周期是不是同一个窗口?差一天都可能把功劳算错人。
- 归因边界:AI带来的用户如果最后是通过百度品牌词进来的,这笔账算谁的?合同里写没写清楚?
我见过太多案例,钱花出去了,效果也有,但年底复盘时因为口径打架,两边都不认。从长远看,GEO一定会分走一部分搜索预算,但前提是行业先把"什么叫一次有效引用"这件事定义清楚——现在连这个都还在吵。
所以回到开头那个客户,我给他的建议是:先拿两成预算做三个月的对照实验,单独建一个归因表,把AI引用、品牌词搜索量、直接询盘三个数分开记。三个月后如果品牌词搜索量有明显抬升,再谈挪预算。
问一句:你们公司现在统计询盘来源时,"AI搜索"这个选项是单独列的,还是并进"其他"里了?并进去的那部分,年底复盘时你们怎么跟老板解释?
