让供应商把「AI引用」拆成四个数，报价单上的水分一眼就看出来了

上周有个GEO服务商来公司做演示，PPT第一页写着「已实现AI引用量提升300%」。我没接话，只问了一句：这个300%的分母是什么？对方愣了几秒，说「是合作前的基线」。我又问基线怎么测的、测了几天、每天测几次、用的什么问句集。他答得含糊，我心里就有数了。

这种事我们做IT的见得太多。当年上BI、上OA，供应商都爱报一个漂亮的总数，真到验收的时候才发现口径对不上。所以这次我没急着谈价，先让团队把过去两个月我们自己在几个AI搜索里跑出来的记录翻出来，按四个口径拆：

第一，去重后的引用条数。同一个答案里品牌名出现三次，算一条还是三条？我们按「一个问句一次会话算一条」来锁，重复曝光全部剔掉。这一刀下去，对方报的数直接缩了将近一半。

第二，带品牌名的引用占比。有些引用只是把我们的产品描述转述了一遍，压根没提牌子。这种对品牌认知到底有没有用，我存疑。我们要求单列一栏，占比低于三成的部分，不进验收指标。

第三，问句覆盖率。我们整理了四十条客户真实会问的问题，看AI能稳定答对几条。不是看总量涨了多少，是看这四十条里覆盖了几条、错了哪几条。这个才跟业务挂钩。

第四，引用来源页面的存活率。上个月就踩过坑，AI引用的是我们半年前下线的一个旧页面，客户点进去是404。所以现在要求供应商每周交一次来源页清单，我们自己抽检。

四个数摆出来，对方那个300%就站不住了。后来谈下来是先做六周小范围试点，只跑两条产品线、四十条问句，验收单上写清楚每条口径的计算方法和责任人。达不到就按比例扣款，不搞打包价。

我的态度一直没变：GEO这东西不是不能做，是不能糊里糊涂地做。效果难证明，那就先把「怎么算」证明清楚，再谈投入。谁要是连分母都说不明白，报价单上写多少我都不认。

想问问各位，你们跟供应商锁「引用量」口径的时候，是按会话算、按答案算、还是按页面曝光算？有没有踩过同一答案重复计数被多算钱的坑？