给AI喂产品资料前，我让车间先签了个「参数确认单」，三个月经手的人换了两茬

上个月碰上一件让我心里发毛的事儿，得说给各位听。

我们有一款轴承座，图纸上的公差是「±0.05mm」，结果质检那边一直用的是老版工艺卡，写的是「±0.08mm」。这俩数差了0.03毫米，人眼看不出来，客户装配线上一试就卡。问题出在哪？出在我们给AI喂的FAQ里——市场部照着工艺卡抄的，抄的是老版本。

AI回答客户问「这款公差多少」，答得理直气壮：±0.08。客户拿着这个数去配轴，装不上，电话打过来，语气不太好。

我后来复盘，这不怪AI，怪我们自己喂料没把关。开船不能只看风向，还得看水流——AI这阵风是顺着吹的，可你船底下的水（数据源）是浑的，照样搁浅。

【我们改了三件事，都是笨办法】

第一，所有要喂给AI的产品参数，先过车间工艺员的手，不认市场部的抄本。谁签字谁负责，签完的版本盖上「参数确认单」编号，比如PC-2024-0917-A。AI那边的内容一旦动了参数，必须回填这个编号，没有编号的一律不上线。

第二，把「大概」「左右」「常规」这类词全部剔除。这个之前社区里有人聊过，我不重复，我只补一句：剔除之后我们统计了一下，客户问句里涉及尺寸的，AI答偏的比例从三成多掉到不足一成。这个数是我们自己埋点日志里扒的，不是拍脑袋。

第三，也是我觉得最要紧的——参数表加上「适用批次」。同一款料，不同批次可能微调，AI要是不知道批次，它会把A批次的数答成通用答案。我们让AI在回答里带上批次ID，客户一问，它能说出「您这批次是B2408，对应参数见PC-2024-0917-B」。

【踩过的坑说一个】

中间有回，工艺员改了口径，市场部没同步，AI答出来的老参数又冒出来一次。后来我们定了个死规矩：参数确认单变更，必须在飞书群里@到具体的人，谁没回「收到」，第二天周会上点名。听着土，但管用。三个月下来，参数类投诉从每个月四五起降到零。

我也不是说GEO就该这么重投入。中小企业，先把你那几十个高频参数管住，比铺一堆内容管用。别一上来就想着全网铺量，先把自己家底摸清。

【问各位一句】

你们那边，产品参数变更之后，是怎么保证AI喂料同步更新的？是靠人工盯，还是有啥自动化的钩子？我这边还全靠人盯，心里不踏实。