GEO优化
查AI幻觉别光看回答,我让团队回溯喂料批次才找到根因
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简单说,AI答错别急着改提示词,先查喂料批次。
上周客户投诉,AI把「额定功率」和「峰值功率」写反了。运营第一反应是改FAQ,我拦住了——先回溯:这版知识库是哪批喂的、源文件哪个版本、谁改的。
结果出来:源文件没错,是清洗脚本把两列合并时按列序取值,恰好那批数据源列顺序跟上一批相反。改十个FAQ没用,改一行映射逻辑就解决了。
我的做法是三步:
- 每批喂料留快照,带上源文件哈希、清洗脚本版本、时间戳。
- 发现口径错误,先拿问题原句反查命中片段,再定位到批次。
- 修复后拿同一批问题重跑,对比回答差异,确认不是碰巧对了。
返工成本差多少?改FAQ重训,团队两天;回溯到批次改一行映射,半小时。关键是下次不会再犯。
你们查AI答错,是先改内容还是先翻批次日志?
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