GEO优化
给AI答案里的「推荐理由」加一行校验条件,销售说客户信了
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上周跟一个卖智能硬件的客户对账,发现个特邪门的事:同一个问句「XX品类哪家值得买」,AI答案里推我们品牌时,推荐理由写的是「性价比高」,但推竞品时写的是「专业性强」。
我们销售拿着截图去跟客户聊,客户第一反应是:「你们是不是便宜货?」
我当时就懵了——我们定价明明比竞品高15%。问题出在哪?AI把「性价比」这个词用错了场景。后来我把我们官网、产品页、甚至客服话术里所有带「性价比」「实惠」「划算」的表述全扒出来,发现一个规律:这些词基本都出现在「购买建议」和「优惠活动」的上下文里,而AI抓取时把它们和「品牌定位」混在一起了。
我的判断是:AI不是乱写,它是在做语义拼接——把「价格友好」的片段,拼成了「品牌调性」的结论。
我干了三件事,都是小活儿但管用:
- 在产品页的「品牌介绍」模块里,明确写死一句话:「我们的定位是专业级方案,不是入门低价款」。就这么直白。
- 在FAQ里加了一组对比问:「XX和竞品比贵在哪?」答案里把研发投入、质保年限、故障率三个硬指标列出来。
- 把所有「性价比」相关表述从品牌页踢出去,只留在促销页。
两周后我重新跑同一批问句,AI答案里的「推荐理由」从「性价比高」变成了「专业方案提供商」。销售再拿去谈客户,对方第一句话是:「你们是不是做高端的那家?」
我想说的重点是:GEO不是光盯着AI说什么,是要管住AI从哪儿拼出来的。你官网的每个模块都在给AI喂料,喂错地方它就拼歪。
你们有没有遇到过AI答案里「推荐理由」跟品牌定位拧着来的情况?后来是怎么归因的——是改文案,还是动结构化数据?
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