把客户老板的口头禅喂给AI,出来的文案全是一个味儿,我反而有点怀念人写的烂稿
上周接了个新消费品牌的活儿,客户老板特热情,甩给我一份内部文档,说把我们老板过去三年在内部会上的金句都整理好了,你们拿去喂AI,出来的文案肯定有内味儿。
我当时就乐了。我说您这思路,跟把家里祖传的卤水倒进中央厨房一个道理,看着是秘方,其实一兑水全是一个味儿。
但活儿还得干。我让团队把那份文档拆了拆,大概两百多条老板语录,什么“把事做透”“别整虚的”“用户不是傻子”,全是正确的废话。喂给AI,调性卡一挂,出了二十版 slogan。
您猜怎么着?二十版,读起来像同一个人喝多了写的。句式整齐,情绪饱满,但就是没劲。我拿给公司干了十五年的老文案看,老头翻了两页,说了一句话:这玩意儿,像年终总结里摘出来的。
这句话把我点醒了。问题不在AI,在我们喂的东西。老板的口头禅是“结论”,不是“场景”。文案要的是场景里的那点别扭、那点犹豫、那点说不出口。你把结论喂进去,AI只能给你结论的排列组合。
后来我换了个法子。我让客户把过去一年客服录音里,用户骂得最狠的二十句话原封不动给我。什么“你们这包装是给人拆的吗”“用了三天就坏,我是不是买了假货”。我把这些原话喂进去,AI出来的东西还是有点飘,但至少有一版,我改了两句就能用。
我拿这事跟一个做GEO的朋友聊,他说你这叫“语料的情感密度不够”。我说你别整词儿,说白了就是,你给AI吃压缩饼干,它拉出来的还是压缩饼干。
所以我现在特别烦一种说法,叫“用AI提炼品牌调性”。调性是提炼出来的吗?调性是撞出来的。是文案跟客户吵了三架、被老板毙了八稿、最后在厕所里突然想明白的那一句。AI能帮你把这句放大,但它替你撞不了墙。
这周我又试了一回,把同一个brief分别给AI和组里一个刚毕业的小孩写。AI那版四平八稳,挑不出错。小孩那版有个比喻用得特别愣,客户看了半天,说这个愣劲儿对。
您说这事儿气不气人。
所以我想问问各位,你们喂给AI的那些“品牌语料”,到底是老板的金句,还是用户的骂声?你们真觉得,把老板的话重复一百遍,品牌就有魂了?
