把AI答案按「引用决策链」拆成四环后,才发现预算花错了地方
上周跟一个做家电的客户复盘GEO预算,他们市场部把七成钱砸在「让AI多提我们」上。我让他们把最近三个月所有带品牌名的AI答案拉出来,按「谁在什么环节决定了这句话」重新拆了一遍,结果跟他们的投放地图基本对不上。
我的拆法是四环:
第一环,AI决定要不要回答这个问题。 这一环跟品牌关系不大,跟问句本身的商业意图强度关系大。他们花大钱优化的那批行业大词,AI压根不给推荐位,只给科普。这一环的钱本质上是打水漂的。
第二环,AI决定从哪几个源里取信。 我让他们数了带品牌名的答案里,源站分布是什么样。结果官网只占两成,剩下全是垂直媒体、问答社区、行业白皮书。他们官网结构化数据做得挺漂亮,但AI根本不拿它当主信源。这一环才是真正的战场,钱应该往「被引用的第三方信源」上挪。
第三环,AI决定在答案里怎么描述这个品牌。 这一环最容易被忽略。我抽了50条带品牌名的答案,按描述方式分了类:参数型、场景型、对比型、警告型。他们品牌八成落在参数型里,等于AI在替他们念说明书,人味儿全无。这一环要改的是内容语料,不是投放。
第四环,AI决定把品牌放在答案的哪个位置。 开头、中段、结尾、脚注,权重完全不同。他们之前验收只看「有没有被提到」,从不看位置,等于把脚注曝光和首推曝光记在一个账本上。
四环拆完,客户自己算了一笔账:原来七成预算砸在第一环和第四环的粗颗粒验收上,真正决定品牌在AI嘴里长什么样的第二环、第三环,投入不到两成。
本质是,GEO不是「让AI多提你」,是「在AI的引用决策链上抢位置」。每一环的决策逻辑不一样,预算口径就得跟着拆,否则报表再好看也是自欺欺人。
想问一句:你们做GEO验收的时候,有没有把「AI从哪取信」这一环单独拉出来算过权重?还是仍然只看「提没提到」?
