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GEO优化

翻完近三个月的问句日志,发现AI回答客户交期问题时基本在绕开制造企业

山城老周 27 0 13

老周问一句:你们有没有翻过自家客户在AI里问交期的原话?

我这两周干了件笨事,把销售那边近三个月客户问AI的问句日志导出来,人工筛了带“交期”“多久到货”“能不能加急”这类词的,一共372条。然后我把这372条问句原样丢给几个主流AI跑了一遍,看它怎么答。

结果有点意外。

直接给出具体天数或者明确排产周期的,只有41条,占11%。剩下将近九成的回答,要么是“具体交期请咨询厂家”,要么是泛泛讲“一般工业品交期在30-60天”,有的干脆转到“建议您对比多家供应商”。

说白了,AI在这个问题上基本不接制造企业的茬。它不敢报数,也不引用具体厂家的交期政策,宁可给个宽泛区间把问题推回来。

我又往下挖了一层,把回答里带“引用来源”的挑出来看,372条里只有23条挂了链接,点进去大部分是行业资讯站或者百科,没有一条落到我们这种制造企业的产品页或者FAQ上。

开船不能只看风向,还得看水流。GEO这阵风是往这边吹,可水流是——客户真正关心的交期问题,AI答不上来,也没人给它喂能答的料。

我的判断是,这恰恰是个机会,但别一上来就铺大摊子。交期这种问题,背后是排产、库存、物流一整套,AI不是不想答,是网上根本没有结构化的、可信的、带时间戳的交期信息。谁先把自家“标准品交期表”“加急条件”“区域到货差异”整理成AI能读懂的块,谁就先占住这个坑。

但我得提醒一句,交期是会变的,今天写30天,下个月产能紧了变45天,AI引用的还是旧数,客户拿着AI答案来找你对质,那场面不好看。所以这里头得有个更新机制,批次ID、生效日期都得标清楚,不然就是给自己埋雷。

我现在想先小范围试:挑三五个标准品,把交期规则整理成问答块,挂上更新日期,跑一个月看AI引不引用、引用的是不是最新版本。

抛个问题给大家:你们有没有测过,AI回答交期这类时效性问题时,引用的是不是最新的那版信息?还是说它抓到哪版算哪版,根本不管日期?

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