凌晨两点把AI回答的追问路径画成树状图，才发现我们漏了最贵的那个节点

昨晚又是两点，对着搜极星导出的AI问答日志，本来只想看看上周改的那版FAQ有没有生效。结果越看越不对劲：用户在AI回答完之后，有将近四成会继续追问，而且追问的内容高度集中在三个节点上。我干脆把最近七天的追问链全导出来，用Excel画了个树状图，不画不知道，一画吓一跳。

先说背景。我们产品是SaaS工具，客单价不算低，GEO这块我盯了快半年。之前一直盯着「AI有没有引用我们」，引用率从12%拉到31%，老板挺满意。但我这次拆追问路径，发现一个很尴尬的事：AI引用了我们，用户也顺着追问了，但追问的终点大量落在「那你们和XX比到底差在哪」和「这个功能具体怎么收费」这两个节点上——而这两个节点，AI的回答要么含糊，要么直接引用了竞品的对比页。

具体数据：七天里一共筛出216条有效追问链，其中指向价格细节的占34%，指向竞品对比的占28%，剩下的是实施周期和售后。我挨个点开AI引用的源页面，发现价格页我们只写了「按需定价，联系销售」——AI没法从这句话里抽出任何具体数字，于是它转头去引用了第三方测评站上一篇半年前的报价对比。那篇文章里的价格，我们三个月前就调过了。

更离谱的是竞品对比那块。我们官网压根没有对比页，AI只能从行业媒体的横评里拼答案，拼出来的结论是「A家胜在生态，B家胜在价格」——我们成了那个被一笔带过的。

我当时的判断是：GEO不是把页面喂给AI就完事了，得把用户追问的「下一跳」也设计进去。第二天我拉了产品、市场和售前开了个短会，定了三件事：一、价格页加一版「区间+计费维度」的说明，不给具体数字但给结构，让AI能抽出可复述的口径；二、做一版官方对比页，只列可验证的维度，不拉踩；三、把追问链里的高频问法反过来补进FAQ。

现在跑了一周，追问到价格节点的比例从34%降到21%，AI引用第三方报价的次数明显少了。但新的问题是，对比页上线后，AI开始引用我们自己的对比页去回答「XX和你们比怎么样」，话术变得特别像我们自己在自夸，用户信任度反而打了问号。

所以想问问大家：你们有没有拆过AI回答后的追问路径？尤其是「对比类追问」这块，官方页面介入到什么程度算合适，既能让AI有据可引，又不至于变成自卖自夸？我这边数据还在跑，但直觉告诉我这个度很难拿捏。