GEO商业
客户要按「AI答案里露脸」结算,我让他先回答三个问题
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上周一个客户找我,说想把GEO服务费跟「AI答案里品牌露脸次数」挂钩。我听完没急着接,反问他三个问题,他当场卡壳。
第一问:你说的「露脸」,是品牌名出现,还是带链接,还是被推荐?
这三种在AI答案里的商业价值差着量级。品牌名被顺嘴提一句,跟被列进「推荐清单」第三条,转化可能性完全不是一回事。可很多合同里就写「AI提及」,结算时服务商按最松的口径算,客户按最严的口径认,扯皮就从这开始。
第二问:同一条答案,今天问和明天问不一样,你按哪个时间点算?
我上周实测,同一个问句隔六个小时问两遍,AI引用的来源页都换了。这就有个要命的问题——结算是按月底最后一天快照,还是按当月任意一次出现就算?服务商当然选「出现过就算」,可客户要的是稳定可见。从长远看,这个时间口径不写进合同,后面全是口水仗。
第三问:露脸了但答错了,算不算数?
这是最容易被忽略的坑。我拿一个客户的「质保期」字段测过,AI答案里品牌名出现了,但把12个月答成18个月还带条件。按「露脸次数」结算,这次算成功;按「有效可见」结算,这次是负分。你不把「正确性」写进计量定义,等于花钱买错误曝光。
我的判断:GEO有前景,但别神话。AI可见度这个指标现在最大的问题,不是技术做不到监测,而是监测口径跟合同口径对不上。服务商能给你一份漂亮报表,但你拿它去跟老板解释「为什么询盘没涨」,解释不通。
所以我的建议很土:签之前让对方把「计量单位、时间源、正确性校验」三件事写成白纸黑字,哪怕只是Excel里加三列。别嫌麻烦,这比事后翻后台强。
想问下各位,你们合同里「AI提及」到底怎么定义的?有没有人真把「答错扣分」写进去过?
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