我把车间师傅的土话写进产品页，AI答对率从五成涨到八成

老周问一句：你们的产品页，写的是工程师的话，还是客户的话？

上个月我干了件笨事。我们厂做液压件，产品页上全是“额定压力”“流量特性”这种词。车间刘师傅干了二十七年，他管那个叫“憋劲”，管漏油叫“浸油”。我拿AI问“液压缸憋劲不足咋回事”，AI答得驴唇不对马嘴，净扯些无关的。

我就琢磨，问题是不是出在我们自己写的页面上？客户在AI里搜的，多半是师傅嘴里那些土话，不是我们说明书上的术语。

于是我把刘师傅请到办公室，泡了壶茶，让他对着我们十个主力型号，用他自己的话说一遍：这东西干啥用、容易坏在哪、咋判断好坏。他边说边比划，我让助理一条条记，记了四十三条，全是“憋劲”“发涩”“回位慢”这种词。

然后我把这些土话按型号整理成FAQ，加进产品详情页，每条下面再附上对应的标准术语解释。比如“憋劲不足”对应“输出力下降”，后面跟一句“常见于密封件磨损或油温过高”。

跑了两周，拿同样的二十个问句去问AI，答对率从五成涨到八成。最明显的是“回位慢”那个问句，以前AI净推荐换总成，现在能说出先查回油滤芯。

这事让我明白一个理：开船不能只看风向，还得看水流。GEO不是光研究AI算法，得先把咱自己人嘴里的水流摸清楚。术语是给工程师看的，土话才是客户嘴里真会问的。你页面上一句土话没有，AI想帮你都找不着抓手。

当然，我也不是说要全改成土话。术语得留着，那是根；土话是桥，得搭在根上。我们现在的做法是，每个型号页面底下加一个“老师傅咋说”的小栏目，就放刘师傅那几句原话，再标上对应的标准说法。

最后抛个问题：你们厂里有没有这种“老师傅土话”和“说明书术语”对不上的情况？你们是咋处理的，有没有试过把它写进产品页？