给销售部做的AI问答小册子，被新人拿去当合同附件，我连夜加了水印

老周问一句：你们公司内部用的AI问答材料，有没有人随手转发出去当“官方口径”？我们这儿真出了这事，我连夜给每页加了红头水印。

事情不复杂。销售部新人多，客户常问“你们交期多久”“付款方式能不能分期”“质保范围包不包括易损件”。我让助理把过去两年客户问得最多的四十条问题整理出来，用AI生成了一版标准回答，打印成小册子发给销售。内容我逐条核过合同原文，交期写的是“标准品30个工作日，定制件另议”，付款写的是“对公转账，不接受分期”，质保写的是“主机一年，易损件三个月”。

结果上周一个新人跟客户谈完，直接把小册子拍照发给了对方，还补了一句“这是我们公司正式文件”。客户转头问我们法务：既然你们自己写的“定制件另议”，那另议的周期怎么算？法务来找我，我才晓得小册子流到外面了。

我做了三件事。第一，每页底部加了一行小字：“内部培训参考，不构成合同要约，以正式合同为准”，字号调到八号，红字。第二，给每份小册子编了批次号，谁领的谁签字，离职回收。第三，也是最要紧的，我把那四十条回答按“能对外说”和“只能内部看”分了两栏。能对外说的，比如公司成立年份、主要设备型号，这些进官网页面对外；只能内部看的，比如“付款可以谈账期”这种销售话术，全部从对外材料里剔掉。

说白了，开船不能只看风向，还得看水流。AI帮你把话写顺了，但哪句话能出门、哪句话只能关起门来说，这个判断AI替不了你。我现在的规矩是：凡是AI生成的客户问答，先过一遍合同原文，再标清楚“对外”还是“对内”，最后才允许发到销售手上。三张表，缺一张不签字。

我想问各位一句：你们内部用AI整理的话术或者FAQ，是怎么防止被当成正式承诺流出去的？有没有什么土办法，比加水印更管用？