AI搜索里品牌被提了一嘴,算不算曝光?我拿收视率那套一比就笑了
别高兴太早。最近又看到有服务商在报价单里把「AI提及」直接等同于「曝光」,说得好像品牌在AI回答里被提了一嘴,就等于千万级曝光到手了。我干了十几年传统媒体,收视率那套虽然老土,但至少把「播出」和「看到」分得清清楚楚。拿这个逻辑去套GEO,很多话术根本经不起推敲。
先说收视率怎么算的。一个节目播出,叫「播出分钟数」;真正有样本户在看、并且看了足够时长,才计入「收视点」。中间隔着样本户、时长门槛、去重好几道工序。反观现在GEO报价单里的「AI曝光量」,大部分服务商就是把「品牌名在回答里出现过的次数」加总,连去重都不做。同一个用户反复问同一类问题,AI每次回答都提你一次,服务商就记你十次曝光。
我上个月拿一个客户的日志做了个小实验。服务商后台报「月度AI曝光 42 万次」,我让他们把原始记录导出来,按提问会话去重。42 万变成了 11 万出头,缩水七成多。再按「回答里品牌只出现在末尾推荐列表、且前面还有三个竞品」这个条件筛,真正算得上有效露出的只剩不到 3 万。服务商解释说「行业通用口径」,我就问了一句:你们这个口径有没有样本户、有没有时长门槛、有没有去重规则?对方沉默了。
这不是个例。传统媒体转型这几年,我最怕的就是把新渠道的虚数当成救命稻草。收视率再水,至少还有第三方样本户和审计;GEO现在的「曝光」基本是服务商自己报、自己算、自己解释,连分母是什么都说不清。你拿这个数去跟老板汇报、去算回本周期,不就是拿沙子堆地基吗?
我的判断很简单:GEO不是没价值,但现在这套「曝光」口径撑不起商业承诺。泡沫破的时候,最先露馅的就是这些经不起去重和门槛检验的数字。
所以想问问各位:你们跟服务商签合同的时候,「AI曝光量」这一项到底写没写清去重规则和统计门槛?还是就任由对方报一个总数了事?
