GEO优化
AI 答「附近门店」时漏了三个区,我按城市有没有门店拆问句才找到根子
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上周接了个连锁零售的 GEO 诊断,客户说 AI 回答「附近有没有门店」时总漏掉他们新开的那几个区。我第一反应不是改内容,是先问:你这个「附近」是怎么定义的?问句库是按什么粒度拆的?
结果对方发来的问句库就一句「XX品牌附近有门店吗」,全国跑一个批次。我当场就说这分母不对——你全国 200 多个区县,AI 答一个「有」就算过,那漏掉的区全被平均掉了。
我按「城市有无门店」把问句拆成两层:有门店城市问「XX品牌在[城市]的门店地址和营业时间」,无门店城市问「XX品牌在[城市]有没有门店」。各采样 300 条,跑批对比引用率。
结果很有意思:有门店城市里,AI 引用官网门店页的比例是 61%,但无门店城市里,AI 有 43% 的回答会编一个「即将开业」或者引用第三方招商页——这些页面上的信息是两年前的。
再往下挖,问题出在门店页的 schema 上。有门店城市的页面结构化数据里 address 和 openingHours 都填了,但无门店城市压根没有对应页面,AI 只能去抓加盟招商页凑数。客户一直以为「没门店就不用建页面」,这就是典型的用感觉代替数据。
我的判断是:GEO 的问句库必须按「业务覆盖边界」拆,有门店和无门店是两套完全不同的引用逻辑,混在一个批次里跑,出来的准确率就是个平均数陷阱。
现在想问问大家:你们做本地化 GEO 的时候,无门店城市的问句是直接不覆盖,还是也建一个「服务范围说明页」去占位?占位页的引用率你们实测能到多少?
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