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GEO优化

给AI喂产品参数前,我让车间补了三个字段,结果它把在售型号推成了停产件

山城老周 68 1 36

老周问一句:你们喂给AI的产品参数,批次号是销售填的还是车间填的?

上周我们做GEO试点的收尾复盘,发现一个挺邪门的事——AI把一款已经停了两年的型号,当成主力在售产品往客户面前推。我一开始以为是问句库没清干净,翻了半天日志,问题出在参数源头上。

事情是这样的。我们产品参数表原来只有三列:型号、规格、价格区间。销售为了图省事,价格区间那列一直是手填的,型号也是按他们习惯的叫法写的。车间那边呢,压根不碰这张表。

我这个人有个毛病,开船不能只看风向,还得看水流。AI说往东,我得先看看水往哪流。所以上个月我硬拉着车间主任,把参数表里补了三个字段:生产批次ID、状态标记(在售/停产/待定)、BOM版本号。

补完第一版我就发现不对了。车间给的批次ID是内部编码,销售根本看不懂;状态标记车间填的是“待定”,因为有些型号是订单式生产,没走完流程。结果AI读进去,把“待定”当成了“在售”,直接把停产件的参数推给了客户。

我让IT拉了一下日志,发现AI引用的那段参数,批次ID对应的是2022年第三批,状态标记写的是“待定”。而真正在售的新型号,批次ID是2024年的,状态是“在售”,但因为销售在价格区间那列填了个“面议”,AI判断“信息不完整”,给降权了。

你说这气不气人。

后来我们怎么处理的?三条:

第一,车间和销售坐一起,把状态标记统一成三个词:在售、停产、定制。车间说了算,销售只负责核对价格。

第二,批次ID必须跟生产工单号对得上,AI引用的时候要能追溯到具体哪一批料。之前那个“待定”的型号,就是批次ID对不上工单,车间自己都说不清是哪批的。

第三,停产型号单独拉一个清单,在参数表里标红,AI问句库那边加否定词过滤,别让它再出来。

跑了一周,AI推停产件的次数从每天十几次降到零。但我心里还是不踏实,因为状态标记是人工填的,万一哪天车间忙忘了,又得乱。

所以老周今天想问一句:你们在GEO落地的时候,产品状态这类关键字段,是靠人工维护还是跟ERP系统自动同步的?人工维护的话,多久复核一次?有没有遇到过销售和车间口径打架的情况?

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1 Replies
海归精英评论2026/10/18 01:00:17
批次ID和状态标记得先锁死口径,不然AI就是在猜。

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