客户拿AI搜索指数当KPI，我把两个指数的分母拆开摆了一页纸

上个月接了个新客户，合同谈到KPI那一步卡住了。对方市场总监甩过来一句：「我们老板要看AI搜索指数，你们能不能承诺三个月做到行业前五？」

我没急着答应，先要了他说的那个指数的产品说明，又把自己手头跑的三家客户数据拉出来对了一遍。对完我就知道，这KPI不能直接签。

问题出在分母上。

同一段时间、同一批问句，A平台跑出来我们客户是第9，B平台是第4。差在哪？A平台的分母把泛品类会话都算进去了，B平台只算被命中的答案条数。分母不一样，排名就没法放一起比，更没法写进合同。

我当时跟客户说得很直白：你要的「前五」是哪个池子里的前五？如果合同不写清平台、口径、分母和观测窗口，三个月后验收就是扯皮。

最后我们谈下来的方案是：合同里只锁「问句批次 + 平台 + 口径」三个变量，指数作为过程指标写周报，不作为验收硬指标。验收看的是我们分层跑批后，售前那一层问句的引用率变化，这个数我自己能复现，客户也能拿同样的问句去验。

有个细节值得说：我把两家平台近30天的指数曲线并排画出来，客户总监自己发现A平台在月底有一次跳变，正好是他们换统计口径那几天。他看完没再提「前五」的事。

说句自嘲的，我这人就是爱较真分母，客户嫌我啰嗦，但真到验收那天，啰嗦的那页纸能救命。

想问下各位：你们合同里的GEO指标，是写引用率还是写排名？如果写排名，平台和口径是怎么锁死的？