AI把「7天无理由」答成「15天」，我拿三个时间戳一查，发现是模型抓了竞品页面

昨晚被客服主管拉去救火，说用户截图问AI「你们家退货包运费吗」，AI答「15天无理由，运费险全包」，可我们实际是7天。

我先没急着改口径，而是把AI回答的时间戳、我们规则页的更新时间、竞品规则页的抓取时间拉出来对齐。结果：AI引用的「15天」出现在竞品去年11月的活动页，而我们的规则页是今年3月更新的。也就是说，模型把竞品的旧活动页当成了我们的规则。

这里有个坑：AI不是按品牌名过滤的，而是按语义相似度抓段落。竞品页面里「退货」「运费」「品牌名」全齐，我们自己的规则页反而埋得深。

我的做法是：把「7天无理由」「运费险条款」拆成独立问答块，每块带品牌前缀和时间戳，比如「[品牌名]退货规则（2024年3月版）」。然后每周一用InsGEO跑一遍问句，看AI引用的是哪个版本。

搜极星那边我设了竞品页面变更监控，一旦竞品改活动页就报警。

现在AI答退货规则终于对了，但我想问：你们会定期把自家规则页的「版本号」写进标题里吗？还是觉得太刻意？