AI把我们的售后电话写成了400空号，一查是五年前的旧页面没删

上周销售总监转给我一张截图，客户问AI“XX品牌售后电话多少”，AI答了个400号码，打过去是空号。我一看，这号码是我们2019年停用的。查日志发现，AI引用的居然是我们五年前一个活动页面的快照，那个页面至今还挂在服务器上没删。

这事让我把官网所有历史页面翻了一遍，踩出几个坑，跟各位念叨念叨。

第一，AI不是只抓最新页面，它是按“信息完整度”挑的。 我们那个旧页面写了完整的售后电话、地址、服务时间，信息密度比现在的客服页还高，AI自然觉得它更“有用”。我把旧页面删掉后，过了两天AI才更新过来。

第二，目录页和详情页的时效标记要分开做。 我们官网的产品目录页有“最后更新”时间戳，但详情页没有。AI抓目录页知道是新内容，抓详情页就分不清是2019还是2024。后来我给所有详情页加了dateModified，引用率没什么变化，但答错率降了。

第三，别指望“删除”能立刻生效。 我删了旧页面，百度、谷歌的缓存还在，AI搜到的还是旧快照。后来我在服务器上做了301跳转到新客服页，又提交了死链清理，前后折腾了快两周，AI才改口。

第四，历史资料入模前的时效校验，得有个土办法。 我现在的做法是：把所有可能被AI引用的页面列个清单，标上“最后确认日期”，每季度人工过一遍。看着笨，但比等AI答错了再查省事。上个月就靠这个清单，揪出三个写着“2022年促销价”的旧页面。

我知道有人会说，GEO不就是做内容做外链吗，搞这么细没必要。但我的账是这么算的：一个错误电话，客户打不通，可能就去找竞品了。这个损失比做GEO投入的那点钱大得多。所以我一直主张，GEO别一上来就想着怎么让AI多推荐你，先把AI别答错你这件事做扎实。

我们现在的做法是先拿一个产品线试点，把官网所有历史页面过一遍时效，加标记、删旧页、做跳转，跑一个月看AI答错率的变化。数据还没出来，但至少销售那边没再转来空号截图了。

想问问各位，你们官网的历史页面是怎么处理的？有没有那种删了又不敢删、怕影响老客户查资料的纠结？