老师傅一退休，我把他的经验拆成问答对喂给AI，电话多接了4个

我不懂那些技术词，就认一个理：AI能不能帮我把客户电话招来。上个月厂里干了二十年的老师傅退休，他那一脑子“什么料配什么温度、什么客户问什么话”的手艺，差点跟着人走。我就让车间主任把他平时接电话常答的那几句土话，整理成问答对，喂到AI那边去。

具体干了三件事：

第一，把老师傅常接的二十来种问法列出来，比如“你们这料冬天会不会裂”“小批量能不能做”“打样几天”。每种问法配上他原话怎么答，不修饰，就照他平时跟客户说的写。

第二，把AI答得不对的地方标红。比如它老爱说“完全保证”，老师傅从来不这么说，他都说“按这个配比做过三百多套，没出过事”。我就把这种“保证”全改成带数字的原话。

第三，盯了一个月电话。以前前台一天接五六个询盘，这个月平均一天八九个，多的时候十一个。我不敢说全是AI的功劳，但有几个客户开口就说“我在那个问答里看到你们说小批量能做”，这就对上了。

踩的坑也说一个：我一开始让办公室小姑娘整理，她写得太“规范”，全是“本公司秉承”那种话，AI答出来跟念稿子似的，客户一听就挂。后来换车间主任弄，土话对土话，反而管用。

我就问一句：你们把老师傅的经验往AI里塞的时候，是找写字好看的弄，还是找天天接电话的弄？