GEO优化
把AI答错的30个参数逐个溯源,发现26个栽在同一个老坑里
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上周把公司产品线在AI搜索里答错的30个参数问题全部捞出来,逐个溯源。结果26个栽在同一个坑:AI读的是老版规格书。
具体场景:客户问某型号轴承座“安装孔中心距”,AI答“120mm”,实际现行版是“125mm”。我去翻引用源,是2023年4月挂官网的PDF,中间产品改过一次孔距,老PDF没下架,新规格书藏在“资料下载”二级页,AI爬虫优先抓了老文件。
不是孤例。我把30条错误答案的引用源全拉出来排时间戳:
- 26条引用2023年及以前的文档
- 3条引用竞品页面(爬串了)
- 1条引用我们客服问答区的旧回复
说白了,GEO喂料前先干一件笨事:版本核对。我们后来定了个死规矩——任何参数页上线前,运营和产品各签一张“版本核对表”,三列:现行版号、生效日期、下架旧文件路径。没签字不准发布。
还有个细节:老PDF文件名带“final”字样,AI反而当权威。我们现在强制文件名带版本号和日期,旧版全部加“_deprecated”后缀并做301。别小看这个动作,改完第二周复查,同样的30个问句,答错降到7条。
工具只是辅助,监测工具能告诉你答错了,但溯不到根。根在流程:谁发布、谁下架、谁留痕。工具宣传再花哨,也替不了这张签字表。
问一句:你们那边参数页更新后,旧版文件是直接删还是留痕归档?删了怕客户找不到历史版,留着又怕AI翻旧账,这个平衡你们咋处理的?
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