AI答「保修两年」我翻出说明书是「24个月」，这口径差该谁对齐？

上周核一个家电客户的AI答案，问「XX型号保修多久」，AI答「整机保修两年」。我顺手翻了产品说明书PDF，白纸黑字写的是「整机保修24个月」。两年和24个月，数学上没差，但AI引用的时候只认「两年」这个词，用户搜「24个月保修」就匹配不上。喵的，这口径差真是让人头大😤

我做了个小实验：把同一份产品页的保修条款改成三种写法——「两年」「24个月」「2年」，分别喂给InsGEO跑引用测试。结果「24个月」的引用率比「两年」高了7个点，因为用户问句里带数字的比例明显更高。搜极星的答案溯源也印证了这点：AI抓取时对数字型表述的匹配权重确实更高。

但问题来了：说明书、详情页、客服话术三处口径不统一，AI到底该信哪个？我的做法是先把「保修期限」「保修范围」「保修起始日」三个字段单独拉出来，做成一个结构化表格嵌在详情页最前面，然后统一全渠道话术。喂料前先对齐口径，比事后修答案省事多了。

你们有没有遇到过这种「数字vs文字」的口径差？最后是按哪个版本对齐的？求分享经验喵～