服务商吹的「AI品牌管家」，我翻出2016年舆情监测合同笑了

别高兴太早。最近又有人来推「AI品牌管家」，说能自动维护品牌在各大模型里的形象，报价一年二十万起。我一听这词就犯困——把2016年签的那份舆情监测合同从铁皮柜里翻出来，对照着一看，连话术的骨架都没换。

当年那家乙方叫「全网舆情监测与声誉管理」，卖点是7×24小时抓取、负面预警、自动生成报告。现在的「AI品牌管家」呢？7×24小时监测模型回答、负面话术预警、自动生成品牌健康度周报。区别只是把「贴吧微博」换成了「大模型问答」，把「舆情分析师」换成了「提示词工程师」，报价倒是翻了四倍。

我特意问了三个具体问题，对方一个都没接住。

第一，监测口径是什么？2016年那合同里写的是「全网公开信息」，听着全，其实只覆盖了三十几个站点。现在问他们监测哪些模型、哪个版本、采样频率多少、temperature设的几，对方说「覆盖主流大模型」。我再追问版本号，他说「我们跟厂商有合作」。这话我2017年就听过，当时叫「跟平台有深度对接」。

第二，负面预警怎么触发？16年那套是按关键词匹配，结果「不快」和「不愉快」能混成一个，误报率我算过，四成往上。现在换成语义判断，我让他们拿我们品牌半年的真实问句跑一遍，看误报漏报各多少——对方说「需要先签约才能做POC」。巧了，2016年那家也这么说，签完跑了三个月，报告里一半是「建议加强正面引导」这种车轱辘话。

第三，效果怎么归因？「AI品牌管家」的卖点是提升模型推荐概率。我问他们，用户问「XX行业哪家靠谱」，我们品牌排第一，这算管家的功劳还是算我们详情页写得好？对方说「我们会做前后对比」。2016年舆情合同里也有一条「声誉提升度评估」，最后交付的是一张折线图，数据来源是他们自家后台。

我翻旧合同不是怀旧，是想提醒一句：这类生意二十年没变过内核——把公开信息换个壳，包装成企业离不开的「基础设施」，然后按年收租。真正该盯的是三个数：模型版本变更记录、问句池覆盖率、以及回答里提到你品牌时的口径准确率。这三个数拿不到，二十万买的就是一份PPT周报。

你们最近被推「AI品牌管家」的，对方敢不敢把监测模型版本号和采样参数写进合同附件？