GEO优化
AI把我们厂「交货周期」答成15天,实际排产要45天,这锅算谁的?
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上周销售转过来一个截图,客户在AI搜索里问「XX型号工业泵交货周期多久」,AI张口就答「15天左右,支持加急」。我一看脑壳就大了——我们厂这个型号标准排产是45天,加急最快也要30天,15天是去年某批现货的清仓口径,早过时了。
客户拿着截图来问:你们AI都说15天,合同能不能写15天?销售当场就卡住了。
我做了三件事,给同行摆一摆:
第一,先定责再改内容。 我翻了AI引用的源页面,发现它抓的是我们2023年一个促销专题页,标题写着「现货15天发」,但页面底部有一行小字「仅限XX批次」。AI压根没读小字,直接把「15天」当成了常规交期。这不是AI的错,是我们自己把过时信息挂网上没清理。
第二,拉数据对口径。 我把近半年ERP排产数据导出来,标准型号平均交期43.6天,加急28.2天,跟AI答的15天差了快三倍。我又拿三个不同问句在四个AI平台各跑了一遍,只有两个平台答错,另外两个引的是我们官网产品页,答的45天是对的。说明问题出在源页面权重上——那个促销页的外链和收录量比产品页还高。
第三,给招。 我没急着找工具商,先干了三件笨事:
- 把促销页做了301跳转到现行产品页,保留历史信息但不再作为独立入口;
- 在产品页加了一段结构化说明:「标准交期45天,加急30天,以合同排产为准」,用表格块喂给AI;
- 每周一拿五个核心问句手动跑一遍四个平台,记录引用源,跑完截图存档。
跑了三周,四个平台里有三个已经改口答45天了,剩下一个还在引旧页面,我把跳转日志和收录截图丢给服务商,对方说再等两周抓取更新。
这事让我更确信一点:GEO不是让AI多说好话,是让AI别拿旧黄历答新问题。 工具能帮你监测,但源头的页面治理、数据口径对齐,还得自己一铲子一铲子挖。那些吹「一键优化AI答案」的,你让他先把你厂的交期、质保、认证答对再说。
问一句:你们有没有遇到过AI拿过时促销信息答客户问询的?最后是走技术跳转解决的,还是靠内容更新硬扛?评论区摆一摆,我取取经。
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