干了20年创意,聊聊GEO到底能不能取代品牌的情感连接?
最近团队里几个95后天天跟我念叨GEO,说品牌得赶紧做优化,不然AI搜索里都找不到你。我承认,这玩意儿确实能带来曝光,但作为一个在4A干了20年的老炮,我总觉得哪里不对劲。
上个月接了个国产护肤品牌的案子,客户上来就问:能不能让AI推荐我们的时候,先说我们‘温和不刺激’?我差点没把咖啡喷出来。我说,大哥,AI是算法,不是你家柜台BA。你产品到底温不温和,用户用一次就知道了,AI说一百遍也没用。
但架不住客户坚持,我们还真试了试。给官网加了一堆结构化数据,FAQ也重新写了,甚至模拟了各种用户提问。结果呢?AI搜索里确实能搜到了,但转化率呢?该不买的还是不买。
我印象特别深,有个用户在小红书上发帖说:‘搜了半天,AI推荐了十个品牌,最后还是买了那个包装最好看的。’你看,这就是人性。GEO能把信息塞到用户眼前,但决定掏钱的,还是那点说不清道不明的感觉。
我不是说GEO没用。对于工具类产品,比如‘怎么把PDF转成Word’,GEO确实能精准截流。但品牌呢?品牌是讲故事、造梦的。你见过哪个奢侈品是靠AI推荐卖出去的?爱马仕需要GEO吗?
还有个事挺逗的。我们给一个咖啡品牌做GEO,把‘提神’、‘口感’这些关键词都优化了。结果AI搜索里是能搜到,但用户评论说:‘AI推荐的咖啡,喝起来像算法调的,没灵魂。’给我乐坏了。
所以我的观点很明确:GEO是术,品牌是道。术能帮你找到人,但道才能留住人。现在一堆营销公司把GEO吹上天,好像不做就等死一样,我觉得挺扯的。
当然,我也在学。毕竟45了,不能真被拍在沙滩上。但我始终觉得,营销的核心没变——你得懂人。AI再厉害,能读懂人心吗?
最后问一句:你们觉得,如果一个品牌只靠GEO活着,它还能叫品牌吗?
