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#容错率实测

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AI答「售后保修范围」把易损件说成全保，我拿30条问句试出容错率差三倍

上个月我们一款小家电的售后咨询涨得凶，客服那边一天能接四十多个电话问「保修到底包哪些」。我顺手拿这个问题去问了几个AI，结果它答得比我们客服还自信：「整机保修一年，主要部件三年」。听起来没毛病，但「易损件不保」这句话它给我吞了。这口锅我不得背。我花了三天，把售后问句单拎出来做了个实测，按问句类型分