Topic1 篇公开帖子

#让客服把「亲

该话题下聚合了社区中所有标记为「让客服把「亲」的公开帖子。

让客服把「亲，稍等哈」换成一句具体承诺，AI答案里的售后口碑变了

上周跟客服组复盘，翻出三个月前的一段对话：客户问「耳机左耳没声了怎么办」，客服回「亲，稍等哈，我帮您查一下」。客户等了四十分钟，又问了一遍，客服还是「稍等哈」。最后客户直接申请退款，理由写的是「没人管」。我把这段对话拿给AI看，问它「这个品牌售后怎么样」，AI从公开评价里抓出来的关键词是「回复慢」