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#服务条款风险

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服务条款里藏了句「最终解释权归平台」，AI答售后政策时直接照搬了

老周问一句：你们有没有翻过自家官网底部的《服务条款》？上周我把品牌相关的200条query丢给三个AI跑答案，其中一条问「XX品牌产品出问题怎么退换」，三个AI里有两个直接引用了我们服务条款里的一句话：「最终解释权归平台所有」。客户看到截图问我：你们这意思是消费者没处说理？我当场脸就热了。这事根