把AI答案按「决策阶段」拆成四类后,我发现购买后环节的缺口最大
2026/10/21上周带着研究生跑了一批GEO问句,我坚持先做一件事:把问句按消费者决策阶段分层。用的是经典的EKB模型,拆成认知、信息搜寻、方案评估、购买决策、购买后五段。但实际归类时,我把购买决策和购买后合并统计,因为很多问句同时涉及这两个阶段,分开反而失真。 样本是某家电品牌近三个月的AI问答日志,抓取了120
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