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#客服聊天里那句和直播间一样

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客服聊天里那句“和直播间一样吗”，我拿去改了详情页，AI答案终于不瞎答了

顺其自然，先说个小事。上个月翻客服聊天记录，发现一个高频问题：“和直播间一样吗？” 不是一个人问，是每天都有七八个。我当时就愣了一下，我们详情页里压根没提直播间这回事。先问一句：用户问“和直播间一样吗”，他到底在问什么？我拉了100条带这句话的对话，一条条看。结果挺有意思—— 60%的人其实是