把问句库按「购买阶段」重切后，我发现日常监测漏了整整一层
2026/10/22上个月给一个做工业耗材的客户做日常监测复盘，翻出三个月前的问句库一看，90条问句里68条挤在「了解阶段」——「XX耗材是什么」「XX和XX有什么区别」这种。我自己看着都脸红，这哪是监测，这是给AI喂科普题。 起因是客户那边运营随口问了句「AI答我们售后问题答得怎么样」，我才发现库里跟「购买后」沾边的
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