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#复现性

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把「品牌提及」和「品牌推荐」混着看，我差点给客户退钱

上个月给一个消费品客户做GEO审计，他们自己用某工具看「品牌推荐率」是23%，我复跑出来是9%。差14个点，客户第一反应是工具坏了要退钱。我没急着下结论，先把两边的分母拆了。客户那个23%，分母是「AI回答里出现品牌名的次数」；我跑出来的9%，分母是「问句总数」。说白了，一个是条件概率，一个是联合