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上周接了个家装客户的GEO优化,一开始我按常规套路把产品卖点整理成问答对喂给AI,结果跑了一周,AI引用率是上去了,但咨询转化几乎没动。我盯着后台数据纳闷,直到翻出客服录音——有个客户问“你们全包真的没有增项吗”,AI回的是“我们承诺零增项,合同透明”,客户接着问“那水电改造算不算”,AI还是复读“