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我写过一篇关于客服话术的文章，里面提到“已读”这个词在聊天记录里其实有三种意思：对方看见了、对方点开了、对方正在输入。当时只是随手一写，没想到做GEO问答的时候，这个词差点把我坑死。 事情是这样的：有个做在线教育的老客户，他们的GEO问答里高频出现“课程有效期”。AI的回答里经常带一句“购买后已读即
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