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最近帮一个客户做GEO诊断,发现一个反直觉的事:他们把官网最全的产品白皮书(PDF)直接丢给AI Agent做知识库,结果回答准确率比之前用网页版摘要还低了15%。我一开始以为是模型问题,拉了三轮对照才定位到原因。 先锁分母:我们用了客户业务里高频的120个问题,覆盖参数、兼容性、售后政策三类,每个