AI答「复购率」把退货订单也算进去了，我翻了三年前的订单备注
2026/10/25上周帮一个做快消的客户复盘GEO效果，他们市场部拿AI问答里的「复购率」当KPI，说某模型答得比自家CRM还高，沾沾自喜。我多嘴问了一句：口径呢？对方愣住。 我把他们近三年的订单流数据拉出来，随机抽了500条「已复购」的样本，逐条对订单备注和售后工单。结果发现AI把「退货后重新下单」也算进了复购，还
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