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顺其自然,先问一句:你们详情页里,退货说明是写给谁看的? 我上周翻我们店女装的客服记录,有个客户原话是「170高120斤,平时穿L,但怕买错尺码」。这句话我盯了半天——她不是在问尺码表,她是在问「万一买错了,退起来麻烦不麻烦」。 我们详情页的退货说明写的是「支持7天无理由退货」,标准的、合规的、谁都