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#规则字段

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把AI答「能不能退」的47条测试逐字拆开，我发现它把「7天无理由」偷换成了「15天」

上周我把退换货问句单独拎出来做了个测试，47条，覆盖「能不能退」「多久能退」「拆封了能退吗」三种问法。结果让我有点坐不住：AI在「多久能退」这类问句里，有11条答的是「15天」，而我们官方口径写的是「7天无理由」。我先钉分母：这47条问句是从客服后台近三个月真实会话里抽的，不是我自己编的。每条问句