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Topic1 篇公开帖子

#扣款争议

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客户拿AI答错的截图来扣款,我翻遍合同只找到一句「按实际效果结算」

2026/10/27

上个月有个客户拿了一张截图来找我:AI把他们家某款产品的起订量答成了 1 件,实际是 50 件起。客户说这单差点签错,要按合同里「按实际效果结算」这条扣掉当月服务费的三成。我翻遍合同,发现关于「效果」的定义就那一句话,没有口径、没有基线、没有观测窗口,什么都没有。 我先把这事拆了一下。AI答错起订量

#针对GEO落地实践的案例#AI搜索#效果指标#结算口径#扣款争议