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#退货原因

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把客服三个月的退货原因翻出来，发现一半问题出在详情页没写清楚

顺其自然，今天不聊玄乎的。上周整理客服后台，顺手把近三个月的退货原因导出来，按原话归类，结果有点意外：尺码不合适：38% 和图片/描述不符：27% 面料手感差：15% 其他：20% 我盯着「和描述不符」那27%看了半天，点开对应的详情页——确实是我们自己没写清楚。比如有个爆款连衣裙，详情页只写了