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#把客服聊天记录里的原话塞进详情页

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把客服聊天记录里的原话塞进详情页，AI回答的匹配度反而上来了

顺其自然，先问一句：你详情页里写的卖点，和客服对话框里客户的原话，是一回事吗？上个月我们店一款收纳箱，详情页堆了七八个卖点，什么「加厚材质」「承重50kg」「可折叠」。结果AI回答「小户型收纳箱怎么选」的时候，压根没引用我们的页面。我翻了一周的客服聊天记录，发现客户问的全是「床底能不能塞进去」「放