该话题下聚合了社区中所有标记为「客服聊天记录里翻出个笨办法」的公开帖子。
顺其自然哈,不聊玄的。 先问一句:你们详情页开头第一段,写的是「我们品牌始于2010年」还是「这东西到底能干啥」? 我上个月干了件特别笨的事——把客服后台近三个月的聊天记录导出来,一条条看客户进来第一句问什么。成都这边做的是家居日用,客单价不高,一天问的人也就几十个。本来只是想看看哪些问题客服答不过